大手企業に
数万台のPCを展開する。
そんな難題に社内外の力を結集して
立ち向かう。
SCROLL DOWN
内勤営業
T.J.
西日本カスタマー営業部 第四チーム
2022年入社／スポーツ科学部卒
幼少期から野球に打ち込み、スポーツを通して目標に向かう力を養う。就職にあたっては、慣れ親しんできた野球と接点のある企業を検討し、オリックスグループに興味を持つ。なかでも、お客さまの要望に合わせた製品を自在に提案できるオリックス・レンテックの事業内容に惹かれ、金融の知識を身につけられることはもちろん、ICT機器をはじめとしたさまざまな商材・サービスに携わることで、テクノロジーの最先端に関われることに魅力を感じて入社を志望。
※所属部署・掲載内容は取材当時のものです
MY CAREER私のキャリア
MY CURRENT CAREER
入社以来、お客さまのご依頼や
ニーズに対応する内勤営業を担当。
大阪にオフィスがある西日本カスタマー営業部で
測定器を扱った後、
現在はICT機器を専門とするチームに所属し、
大手企業のお客さまを中心に担当。
THEME 01現在の仕事について
お客さまと
密にコミュニケーションを図り、
案件を確実に遂行する。
オリックス・レンテックの営業活動は主に「外勤営業」と「内勤営業」がタッグを組んで進められ、私は入社以来、後者の内勤営業でキャリアを重ねています。外勤営業が開拓した新規案件にともに関わり、お客さまと打ち合わせをしてご提供する機器の種類や納期を決定して案件を実行。あわせて、すでに取引しているお客さまから寄せられる、新たなご依頼に対応することも内勤営業の役割です。私は現在、主に大手のお客さまへのパソコン（PC）の導入と運用支援を担当し、お客さまからの要望にお応えしていくことに奮闘しています。私が担当している企業のなかには、2万台を超えるPCをレンタルしていただいているお客さまもいらっしゃいます。たとえば「もっとスペックの高いPCに変更したい」「導入時にこんなセッティングをしてほしい」など絶えず寄せられるオーダーと向き合い、調達元のPCメーカーや社内の技術部門と連携しながら課題解決を図っています。いまやPCはお客さまのあらゆる業務に不可欠なツールであり、それを私が中心となって支えていくことにやりがいを覚えています。
THEME 02私がつないだこと
3年目、10億円の案件を
任される。
悪戦苦闘しながらお客さまに
貢献。
当社は若いうちから大きな仕事を任せてもらえる風土です。私は入社3年目の春、ICT機器を専門に扱うチームへの異動後、すぐに年間で10億円規模の取引があるお客さまの案件を先輩から引き継ぐことに。私に期待していただいたことはうれしかったのですが、当時はまだICTに関する知識も十分ではなかったため、プレッシャーを感じていました。最初の頃は、お客さまからの問い合わせになかなかスムーズに対応できずに苦労しましたが、チームリーダーや前任の先輩が私のことを常に気にかけてくださり、問題点を相談するといつも時間を割いて解決策を一緒に考えてくださって、そうしたやりとりを重ねるうちに徐々に知識も深まってきました。次第にお客さまからも信頼いただけるようになり、日常の運用業務に加えて、PCを新機種にリプレイスするための協議をリードするなど、より広範な業務を担当するようになりました。会社にとっても重要なお客さまにしっかりと貢献することができ、この案件を通して私も成長できたように感じています。
THEME 03私のビジョン
当社が提供するPCが
街中で活躍している社会を。
内勤営業の理想の形は、既存のお客さまの対応をすべて内勤営業側で担うことだと考えています。外勤営業が新規案件のきっかけを創出した後は、私自身が直接お客さまと交渉して要望をヒアリングし、自分の意思で社内外の関係者と協業して対応できる体制を築いていくことが、いまの目標です。お客さまのために何ができるのかを常に考え、ただ依頼されたことに応えるのではなく、こちらからお客さまの課題解決を提案していく姿勢で業務に臨んでいきたいと考えています。その過程でお客さまから、私のおかげで社内のPC運用が効率化されたとか、運用コストが下がって経営に貢献できたとか、そんな評価や感謝の声をたくさんいただきたいです。こうして、内勤営業を極めた後は、外勤営業にも挑戦し、レンタルというプラットフォームの可能性を広げていくような活動に取り組みたいと考えています。当社が保有するPCには、一台一台管理するための情報が記載された黄色いシールが貼ってあるのですが、このシールを街中のいたるところで目にできるような、そんな社会を実現できればと意気込んでいます。
COLUMN私の変化・成長
最近はAIにも興味。
学ぶ姿勢とプロ意識が
どんどん高まっている。
学生時代、私はICTとはまったく無縁でしたが、当社でキャリアを積むにつれてICTに対する興味が高まり、知識がどんどん広がっています。新しいことを学ぶ習慣も身につき、これからの社会に必要な、AIを活用できる能力を証明する「G検定」の資格も取得したいと勉強を進めています。また、10億円規模の案件を任されてからは、一つひとつの判断や対応がお客さまに大きな影響を与えることを実感し、仕事に対するプロ意識も一層強くなっています。
